Les réponses à vos questions ainsi que de nombreux conseils !
Pourquoi le Ski~Mojo est-il fait pour moi ?
C’est extrêmement probable et la quasi-totalité des utilisateurs du Ski~Mojo qui souffraient de problèmes de genoux le confirment.
En utilisant les réglages recommandés, le Ski~Mojo va réduire la pression sur vos genoux de l’ordre d’un tiers. Ceci vous permettra soulager immédiatement, radicalement et durablement les douleurs auxquelles vous êtes habitué (éradication des douleurs dans de nombreux cas). De plus, en vous aidant à mettre davantage de pression sur vos skis, vous aurez un meilleur contrôle de vos trajectoires et réduirez le risque de blessures ultérieures.
Le Ski~Mojo agit aussi comme un amortisseur et absorbe les chocs et vibrations de la piste. Dès lors, vos articulations étant moins sollicitées par ces chocs répétitifs, l’inflammation en sera réduite voire complètement absente.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter cet article :
Absolument ! La pratique du ski soumet l’ensemble du corps à des chocs et vibrations qui remontent au niveau du bassin et des lombaires. Le Ski~Mojo, dans son rôle d’amortisseur mais également en rétablissant la position idéale pour le ski, réduit ces vibrations et donc le stress qu’elles font subir au dos et aux hanches.
A l’image du vélo à assistance électrique, le Ski~Mojo a également conquis de très nombreux skieurs ne souffrant d’aucune pathologie. Ils utilisent le Ski~Mojo afin d’améliorer leurs performances (et notamment leur endurance musculaire) au cours de longues journées de ski. Il permet ainsi au skieur de conserver une technique et une conduite de courbe optimale même après de très nombreuses descentes et donc d’accéder à un plaisir de skier décuplé.
Le Ski~Mojo est aussi utilisé par de nombreux professionnels de la montagne (moniteurs, pisteurs secouristes, …) qui passent de longues journées sur les pistes alors qu’ils doivent rester au meilleur de leur forme à tout moment. Le Ski~Mojo est également utilisé par certains athlètes à l’entraînement et quelques écoles de ski afin d’aider à corriger certains défauts techniques.
Enfin, en retardant la fatigue musculaire, le Ski~Mojo réduit le risque de chute pour chacun et améliore donc votre sécurité.
La marche est un mouvement difficilement reproductible de manière purement mécanique. Le Ski~Mojo a été imaginé pour la pratique du ski (comme son nom l’indique). Ce mouvement est relativement simple puisqu’il n’implique essentiellement qu’une flexion des genoux lorsque les pieds sont en contact avec le sol. Pour la marche, il en va tout autrement. La marche avec le Ski~Mojo activé s’avérera donc plus difficile et, dans cette situation, l’utilisateur pourra le désactiver très facilement (et ainsi regagner toute liberté de mouvement).
Le Ski~Mojo nécessite aussi un point d’appui rigide sur une chaussure, point rigide que l’on retrouve sur les chaussures de ski ou de snowboard. Mais marcher au quotidien avec ces chaussures n’est pas agréable.
De nombreux adeptes du Ski~Mojo l’utilisent aussi en ski de randonnée; mais à la descente ! En effet, pour monter, il ne vous gênera pas mais nous vous aidera pas non plus.
Pour la montée, deux solutions s’offrent à vous :
- Soit l’avoir installé sur vos jambes, mais désactivé. Il se fera vite oublier et vous pourrez même faire vos conversions tout à fait normalement.
- Soit dans le sac à dos (1,4 kg sans le harnais, plus 0,150 kg pour le harnais que vous pouvez garder sur vous). Il vous faudra alors moins de deux minutes pour l’installer une fois arrivé au sommet.
Dans les deux cas, le Ski~Mojo vous apportera beaucoup de plaisir et de confort à la descente.
Pour vous en convaincre, ou pour plus d’explication, vous pouvez consulter cet article :
Oui, le Ski~Mojo peut être utilisé en télémark. En allégeant le poids ressenti par vos jambes, le Ski~Mojo augmentera considérablement l’endurance de vos quadriceps. Vous pourrez alors faire de nombreux virages avant de faire une pause.
Cependant, quelques aspects techniques sont à prendre en considération :
- Vous devrez régler votre Ski-Mojo comme si vous pesiez 10 à 15 kg de moins que votre poids réel. Si vous pesez 85 kg, réglez votre Ski~Mojo comme si vous pesiez 70 kg.
- L’angle de flexion maximal du Ski~Mojo est inférieur à celui du genou. Dès lors, les pratiquants qui ont une position très basse lors de leurs fentes risquent de casser leur Ski~Mojo s’ils forcent cette flexion maximale ou s’ils l’atteignent trop souvent. Vos genoux ne devront ainsi jamais s’approcher à moins de 10 à 15 cm du sol.
Le Ski~Mojo a été testé par le département scientifique de la Fédération Française de Ski. Cet exosquelette étant considéré comme « ergogène » (qui améliore le rendement musculaire), il est interdit en compétition au même titre que « les moyens non naturels et artificiels qui modifient la performance du compétiteur et/ou représentent une correction technique des capacités corporelles individuelles dont la performance est insuffisante » (Article 222.5 du règlement FIS).
Je vais prochainement essayer le Ski~Mojo. Y a-t-il des des informations importantes à connaître ?
L’activation et la désactivation du Ski~Mojo sont deux termes qui font référence à la mise en marche ou à l’arrêt de son mécanisme de soutien (de manière purement mécanique, aucune source d’énergie électrique n’étant nécessaire). Voici une explication détaillée de ces deux modes de fonctionnement:
- Activation du Ski~Mojo : l’activation consiste à enclencher le mécanisme d’assistance du Ski~Mojo. Cela se fait en abaissant le bouton d’activation située au niveau de chaque cuisse. Cette opération peur être effectuée en gardant ses gants et/ou à travers le tissu du pantalon de ski si votre Ski~Mojo est installé en dessous. Une fois activé, le Ski~Mojo emmagasine l’énergie à la flexion et la restitue à l’extension, effet qui soulage la pression sur les muscles et les articulations, réduisant ainsi la fatigue et les douleurs tout en améliorant vos performances.
- Désactivation du Ski-Mojo : la désactivation, à l’inverse, consiste à relever le bouton d’activation pour stopper l’assistance du système. Cela revient à couper l’effet de soutien, et donc à ne plus rien ressentir même si le Ski~Mojo reste installé sur vos jambes. Ce mode est utilisé lorsque votre Ski~Mojo est installé sur vos jambes alors que vous n’êtes pas en train de skier (pour marcher, aller au restaurant, prendre un télésiège, etc …).
Après quelques descentes, activer et désactiver votre Ski~Mojo devient une seconde nature.
La plupart du temps, non, mais si cela arrive, ca sera d’une manière positive.
Le Ski~Mojo vous aidera à retrouver une posture idéale grâce à l’effet propriocepteur du harnais. Il aura également un effet sur l’accroche des skis sur les neiges dures. L’impact du Ski~Mojo est ainsi ressenti comme positif par l’ensemble des skieurs, y compris par nos utilisateurs professionnels (moniteurs, pisteurs secouristes, …).
Seules les personnes ayant l’habitude de lever un ski pour tourner (technique dite du “stem”) auront peut-être une petite gêne durant la première demi-heure, le Ski~Mojo plaquant les skis au sol (justement pour permettre une meilleure accroche).
Enfin et surtout, la réduction de la fatigue permet de se concentrer sur sa technique de ski et donc de mieux skier, avec plus de sécurité, sur une durée plus longue.
Si vous avez un doute sur le temps que vous mettrez à vous habituez au Ski~Mojo, les résultats de notre enquête de satisfaction devraient vous rassurer : 87 % des utilisateurs du Ski~Mojo s’y sont habitués en moins d’une demi journée. Si après une journée de ski vous ne vous y êtes toujours pas habitué, ceci est probablement dû à un mauvais réglage. Dans ce cas, contactez nous et nous pourrons alors vous aider.
Combien de temps vous a t-il fallu pour vous habituer au Ski~Mojo ?
Enquête réalisée en 2024 – 2292 réponses
Le Ski~Mojo prends en charge 1/3 de votre poids. Vos jambes ont donc 15 à 30 kg de poids en moins à porter et ceci nécessite une petite phase d’acclimatation qui ne dure rarement plus que deux ou trois descentes.
Voilà pourquoi nous vous encourageons à essayer le Ski~Mojo sur de longues pistes sans commencer pas des passages difficiles. Les premiers virages pourront vous paraitre étrange mais vous vous sentirez déjà mieux sur la fin de la première piste. La deuxième ou la troisième piste sera la plupart du temps celle où vous aurez retrouvé tous vos repères.
Si vous avez un doute sur le temps que vous mettrez à vous habituez au Ski~Mojo, les résultats de notre enquête de satisfaction devraient vous rassurer : 87 % des utilisateurs du Ski~Mojo s’y sont habitués en moins d’une demi journée. Si après une journée de ski vous ne vous y êtes toujours pas habitué, ceci est probablement dû à un mauvais réglage. Dans ce cas, contactez nous et nous pourrons alors vous aider.
Combien de temps vous a t-il fallu pour vous habituer au Ski~Mojo ?
Enquête réalisée en 2024 – 2292 réponses
Le Ski~Mojo convient à toutes les tailles d’adulte (taille > 1,55m) et toutes les corpulences. Les tiges télescopiques s’adaptent en fonction de la longueur des tibias et des fémurs. Le harnais et les néoprènes disposent de Velcro ajustables et, contrairement à une attelle ou une orthèse, ces velcros n’ont pas besoin d’être serrés fortement.
Le seul choix à faire au moment de l’achat concerne la puissance du ressort. Il existe trois ressorts différents. Choisissez donc votre Ski~Mojo uniquement en fonction de votre poids.
- Gold pour les personnes de 75 kg et plus
- Silver pour les personnes de 55 à 87 kg
- Blue pour les personnes de 38 à 62 kg
Comme vous le voyez, il existe des zones de recouvrement et certaines personnes pourront avoir le choix entre deux modèles. Afin de faire votre sélection, choisissez le modèle vous permettant d’être le plus éloigné possible d’un minimum ou d’un maximum de réglage. Afin de vous aider dans votre choix, vous pouvez consulter le tableau ci-dessous.
Non, il n’y a pas de poids maximum au delà duquel on ne peut plus utiliser le Ski~Mojo. Il y a par contre une assistance maximale.
L’assistance du Ski~Mojo est réglable au kg près afin de prendre en charge 1/3 de votre votre poids (pour un réglage standard tel que recommandé dans le Manuel Utilisateur).
- Si vous pesez 60 kg, le Ski~Mojo prendra en charge 20 kg
- Si vous pesez 90 kg, le Ski~Mojo prendra en charge 30 kg
- Si vous pesez 127 kg, le Ski~Mojo prendra en charge 42 kg
Au delà d’un poids de 127 kg, vous aurez atteint l’assistance maximale. Si vous pesez 140 kg par exemple, le Ski~Mojo ne prendra que 42 kg en charge, ce qui ne représente plus 1/3 de votre poids mais constitue néanmoins une assistance considérable.
Par ailleurs, le Ski~Mojo est livré avec un fourreau néoprène permettant un tour de cuisse maximum de 60 cm. Si ce diamètre est trop petit, deux solutions s’offrent à vous :
- La sangle qui fait le tour des cuisses est optionnelle et d’ailleurs détachable. Sans cette sangle, le Ski-Mojo bouge un tout petit peu lorsqu’il n’est pas activé (i.e. lorsque vous ne skiez pas) mais ceci n’est pas du tout gênant. Il vient par contre se plaquer contre la cuisse lorsqu’il est activé et donc lorsque vous skiez. Il n’y a donc aucune perte d’efficacité si vous supprimez ce velcro de cuisse. C’est d’ailleurs une option largement utilisée par tous ceux qui font du ski de randonnée au printemps (pour ne pas avoir trop chaud pendant la monté).
- Nous proposons également en option (sur notre boutique en ligne) des néoprènes qui sont livrés avec 2 tours de cuisses (il s’agit des néoprènes de couleur Léopard ou Camouflages). Ceux-ci sont sont livrés avec un tour de cuisse standards (max = 60 cm) et un tour de cuisse rallongé (max = 69 cm).
Oui. Si une orthèse ou une genouillère vous a été prescrite par votre médecin (en cas de laxité du genou), il est essentiel de conserver cette orthèse. Le Ski~Mojo se posera par-dessus et réduira la pression sur les genoux, ce qui devrait soulager grandement la douleur et préserver les cartilages.
Orthèse et Ski-Mojo sont donc complémentaires. L’orthèse va maintenir votre genou dans l’axe (ce que le Ski~Mojo ne fait pas) alors que le Ski~Mojo va décharger votre genou d’un 1/3 de votre poids et absorber chocs et vibrations (ce que l’orthèse ne fait pas).
Contrairement à votre orthèse ou votre genouillère, le Ski~Mojo n’est pas un système compressif. Les straps en velcro n’ont donc pas besoin d’être serrés fortement.
La réponse est NON. Le Ski~Mojo ne démuscle pas car il n’élimine pas le travail musculaire, mais le répartit différemment. Il réduit la charge sur les quadriceps en prenant en charge une partie du poids du corps, ce qui diminue l’effort nécessaire à chaque mouvement. Cependant, le muscle continue de s’activer et de se contracter de la même manière, mais avec moins d’intensité. Cela permet de prolonger l’effort et de préserver l’endurance sans surcharger le muscle.
En d’autres termes, le Ski~Mojo allège la charge globale sur les muscles, mais ne les empêche pas de travailler. Cela évite l’accumulation rapide de fatigue et l’épuisement, tout en maintenant le même type de contraction musculaire. De plus, l’utilisateur peut skier plus longtemps et avec plus d’intensité, ce qui stimule tout de même le muscle et le maintient en activité constante, empêchant ainsi la démusculation.
Par ailleurs, lorsque l’activation musculaire est trop intense, les muscles produisent plus d’acide lactique qu’ils ne peuvent en supporter. C’est cet excès d’acide lactique qui produit cette sensation de brûlure musculaire, de raideur et de courbatures les jours suivants. La pratique du ski induit une suractivation des quadriceps et cette suractivation nous empêche d’enchaîner les virages et de prolonger notre journée sur les skis alors que le reste du corps pourrait supporter plus de travail.
En règle générale, une chute avec Ski~Mojo est équivalente (pour ce qui est des conséquences) à une chute sans Ski~Mojo. Souvent, le Ski~Mojo agit comme une protection en répartissant l’impact sur une plus grande surface. De la même manière, si vous êtes touché par un autre skieur par le côté, le Ski~Mojo prendra la majeure partie de l’impact à la place de vos jambes.
Ceci étant dit, avec ou sans Ski~Mojo, le ski reste un sport à risques et, dans des circonstances particulières, tout équipement peut vous blesser : vos skis, vos bâtons, un sac à dos, etc … Le Ski~Mojo n’échappe pas à cette liste. Ceci peut notamment être le cas lorsque vous tombez à faible vitesse sur le coté. L’épaisseur du fourreau en néoprène réduit considérablement le risque d’hématome mais ce cas ne peut être exclu, notamment si votre Ski~Mojo est mal réglé.
Enfin, tout comme les fixations de vos skis doivent être correctement réglées, le bon réglage de votre Ski~Mojo est lui aussi essentiel. Suivez donc bien les recommandations du Manuel Utilisateur fourni avec votre Ski~Mojo.
Le Ski~Mojo est-il facile et pratique à utiliser ?
La première installation (incluant les réglages à votre morphologie) n’est à faire qu’une seule fois et ne prendra pas plus de quelques minutes. Faites là tout de même au chaud avant de vous rendre sur les pistes. Le Manuel Utilisateur vous guidera pas à pas lors de cette procédure initiale. Une vidéo détaillée est également disponible ici :
Dans l’utilisation quotidienne du Ski~Mojo, sa mise en place ne prend qu’une minute ou deux minutes lors de l’habillage. Si vous le portez sous le pantalon (comme 50% des utilisateurs), il suffit de l’enfiler avant de mettre votre pantalon et vos chaussures. Il ne vous restera plus qu’à connecter le Ski~Mojo à vos chaussures.
Le seul outil nécessaire au réglage du Ski~Mojo est la clé allen (dite clé 6 pans ou BTR) fournie. Elle n’est plus nécessaire par la suite, sauf en cas de modification des réglages.
Une perceuse et un foret de 4 mm seront nécessaires si vous installez vous-mêmes les connecteurs définitifs sur vos chaussures de ski alpin ou de randonnée (mais si vous allez en magasin, le revendeur le fera pour vous).
Le Ski~Mojo s’adapte à pratiquement toutes les chaussures de ski alpin ou de ski de randonnée. L’accroche sur la chaussure est réalisée au moyen des « connecteurs chaussures ». Le Ski~Mojo est livré avec deux paires de connecteurs :
- Connecteurs temporaires : ceux-ci viennent se poser sur le haut de la coque de la chaussure et ne nécessitent aucun autre outil que celui disponible dans le kit. Ils sont principalement utilisés lors de l’essai du Ski~Mojo. Si vous utilisez des chaussures de location, c’est aussi ces connecteurs qu’il faudra utiliser.
- Connecteurs définitifs : ceux-ci sont la plupart du temps installés par le vendeur. Si vous le faites vous mêmes, nous vous recommandons de les installer le plus vite possible.
Les snowboardeurs auront eux besoin de connecteurs spécifiques qui sont en vente sur notre site internet (rubrique Boutique/Accessoires) ou chez la plupart de nos revendeurs.
Le poids total du Ski~Mojo est de 1,6 kg.
Mais à l’image de la batterie d’un vélo à assistance électrique qui vous permet d’aller plus vite, plus loin, le Ski~Mojo vous donne une sensation d’allègement en prenant en charge un tiers de votre propre poids. Ces 1,6 kg vous allègent donc le poids ressenti par vos jambes de 20 à 30 kg. Vous skierez donc en vous sentant bien plus léger.
Les deux solutions sont possibles :
50% des utilisateurs portent leur Ski~Mojo de manière totalement invisible sous leur pantalon de ski (n’importe quel pantalon de ski qui n’est pas étroit ou moulant convient tout à fait). Les autres utilisateurs portent leur Ski~Mojo par-dessus leur pantalon, de manière visible. Attention toutefois car porter son Ski~Mojo à l’extérieur du pantalon de ski peut entraîner certains risques :
- Bien qu’à notre connaissance ceci ne se soit jamais produit, il est possible que le harnais, s’accroche sur le télésiège avec les conséquences que cela peut avoir lors du débarquement.
- Couvrir vos chaussures avec votre pantalon sera toujours possible mais un peu plus difficile.
Par ailleurs, si de la neige entre dans le mécanisme (lors d’un chute par exemple) et se compacte et/ou gèle, votre Ski~Mojo risque de ne plus fonctionner correctement le temps que cette neige fonde.
C’est très simple, y compris pour les femmes ! Détachez la harnais au niveau du clip ventral, déconnectez les tiges supérieures du harnais (au niveau des deux clips latéraux du harnais), et descendez le harnais. Une fois terminé, faites la procédure inverse pour remettre le Ski~Mojo.
Si vous avez besoin de plus d’explications, regardez la toute dernière partie de la vidéo Installation & premiers réglages disponible sur cette page :
Pas du tout !!! C’est juste surprenant la première fois mais ceci ne pose aucun problème.
- 1 – Ne paniquez donc pas. C’est déjà arrivé à tout utilisateur du Ski~Mojo !
- 2 – S’assoir sur le télésiège comme d’habitude. Vous sentirez une résistance du Ski~Mojo mais le poids de votre corps est largement suffisant pour atteindre la position assise. Une fois le télésiège lancé, vos jambes remonteront un petit peu (mais très loin de la position horizontale, le poids des chaussures et des skis aidant à garder les jambes pliées sans effort particulier) ;
- 3 – Fermez la barre de sécurité du télésiège comme d’habitude pour vous mettre en sécurité ;
- 4 – Basculez les boutons de votre Ski~Mojo en position ouverte (désactivé) ;
- 5 – Tendez la jambe vers l’avant (presque à l’horizontale) pour désactiver complètement votre Ski~Mojo
Vous pouvez aussi garder votre Ski~Mojo activé jusqu’au sommet. Le Ski~Mojo activé vous aidera à vous relever pour sortir du télésiège
Le Ski~Mojo doit être activé lorsque vous êtes skis au pieds, prêt à skier. Nous vous recommandons de désactiver votre Ski~Mojo dans toutes les autres situations, et notamment :
- Avant d’embarquer sur un télésiège (mais si vous oubliez, ce n’est pas grave du tout)
- Avant de déchausser vos skis ou snowboard
- Pour vous relever après une chute
- Au restaurant, pour marcher, pour conduire, etc …
Sur un téléski, vous pourrez garder votre Ski~Mojo activé.
D’autre part, pour fonctionner, le Ski~Mojo doit être installé sur les deux jambes. C’est pour cela que quand vous achetez un Ski-Mojo, celui-ci est livré avec sa jambe droite et sa jambe gauche.
Il est enfin recommandé de ne pas skier en activant le Ski~Mojo que d’un seul côté ou pire, de n’utiliser qu’une des deux jambes fournies dans le kit Ski~Mojo. En effet, contrairement à une atèle ou une orthèse, le Ski~Mojo crée une décharge pondérale sur les jambes, ce qui entraîne ses effet bénéfique. N’utiliser le Ski~Mojo que d’un seul coté va par contre produire un déséquilibre et transférer tout le poids de votre corps sur l’autre jambe. Tout comme vous n’utiliseriez pas un vélo électrique dont seule l’une des deux pédales est motorisée, n’utilisez pas le Ski~Mojo sur une seule jambe.
Aucun en dehors d’une attention particulière à porter à votre Ski~Mojo lorsque vous le retirez : le faire sécher avant de le ranger et bien replier les velcros sur eux-mêmes afin de prolonger leur durée de vie.
Cependant le Ski~Mojo comporte quelques pièces d’usure et nous vous recommandons de nous le renvoyer en révision après 70 à 90 jours d’utilisation.
Problèmes parfois rencontrés par les utilisateurs du Ski~Mojo :
Le Ski~Mojo est un exosquelette. Tout comme votre squelette est relié au sol par l’intermédiaire des pieds, l’exosquelette a besoin d’être relié au sol (par l’intermédiaire des chaussures de ski ou de snowboard). Si votre Ski~Mojo n’est pas connecté à vos chaussures de ski ou de snowboard, il glissera donc vers le bas. On ne peut donc pas vraiment dire qu’il s’agit d’un défaut puisque c’est sa conception même d’exosquelette qui nécessite cette accroche à la chaussure.
C’est pourquoi nous avons développé des bretelles spécifiques pour ceux qui doivent porter leur Ski~Mojo sans avoir les chaussures aux pieds. Vous les trouverez dans notre Boutique en ligne (rubrique accessoires) ou chez nos revendeurs.
Si votre Ski~Mojo glisse alors qu’il est connecté aux chaussures de ski (ou de snowboard), il s’agit probablement d’un problème de réglage. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous demanderons une photo de vous qui remplit ces 4 critères :
- Ski-Mojo installé sur vos jambes et connecté à vos chaussures de ski (ou de snowboard) ;
- Ski~Mojo activé des deux cotés ;
- Jambes légèrement pliées (tibias appuyés sur la languette des chaussures de ski) ;
- La photo devra être prise de profil (photo éventuellement prise par une autre personne).
Cette photo nous permettra d’établir un diagnostique sur vos réglages de de vous apporter rapidement les bon conseils.
Pour comprendre cette sensation désagréable mais facile à éliminer, il faut faire un peu de mécanique et accepter de se remettre en cause.
Lorsque le skieur adopte une position centrée, le Ski~Mojo fonctionne en exerçant une force verticale vers le haut (image de gauche). Cette force réduit la charge sur les jambes et les genoux. En réaction une force verticale se crée vers le bas ce qui permet une bonne accroche des skis et un meilleur contrôle des trajectoires.
En revanche, si le skieur se met en position en arrière (image de droite), les forces exercées par le Ski~Mojo ne sont plus verticales. Elles poussent le bassin vers l’arrière et les skis vers l’avant. Le skieur peut alors avoir l’impression que le Ski~Mojo l’entraine en arrière alors qu’il ne fait qu’accentuer une mauvaise position préexistante.
En vous faisant ressentir quelque chose dont vous n’aviez pas forcement conscience, le Ski~Mojo va donc vous inciter et vous aider à reprendre une position de ski plus académique. Instinctivement, vous allez rapidement vous recentrer sur vos skis pour retrouver du confort.
Tous les organes composant le Ski~Mojo sont démontables et remplaçables chez tous nos revendeurs. La réparation ou l’échange de la pièce cassée est pris en charge pendant la période de garantie, à condition de démontrer que votre Ski~Mojo est encore sous garantie (facture d’achat à conserver).
En cas de soucis, contactez-nous par mail ou par téléphone et nous trouverons une solution vous permettant de skier à nouveau avec votre Ski~Mojo le plus rapidement possible.
Nous proposons également un service de réparation à distance. Consultez la rubrique Boutique / Services.
Pour éviter toute casse, nous vous recommandons de lire nos conseils d’expert :
Votre Ski~Mojo bénéficie d’une garantie de 24 mois. Celle-ci n’inclut pas les pièces d’usure (sauf usure anormale) telles que : le câble, les fourreaux néoprènes ou les connecteurs pour vos chaussures de ski. Conservez bien votre facture d’achat (photo sur votre téléphone par exemple) afin de certifier de votre date d’achat si vous devez vous rendre chez un revendeur Ski~Mojo en station de ski.
Vous pouvez si vous le voulez, après avoir enregistré votre garantie sur notre site internet, prolonger la durée de votre garantie jusqu’à 48 mois.
Cependant, notre souhait le plus cher est de rencontrer des skieurs heureux de l’utilisation du Ski~Mojo et nous mettons un point d’honneur à aider tous nos clients qui rencontreraient un problème avec le Ski~Mojo en cas de défaut de fabrication au delà de cette période de garantie.
Autres questions :
OUI. Dans ce cas vous utiliserez les connecteurs temporaires fournis avec votre Ski~Mojo. .
Vous devrez alors racheter une paire de connecteurs définitifs (quelques dizaines d’euro) et les installer sur vos nouvelles chaussures de ski. Sinon, vous pouvez essayer de retirer les connecteurs définitifs de vos anciennes chaussures mais ca ne sera en principe pas facile. Utilisez un sèche-cheveux pour faire chauffer le métal du connecteur. La colle enduisant la vis retournera à l’état liquide et le dévissage sera facilité.
Depuis l’hiver 2021, le Ski~Mojo est fabriqué en France dans deux ateliers situés en Région Rhône-Alpes. Il était auparavant fabriqué au Royaume Uni.
Pour plus d’informations sur la fabrication du Ski~Mojo, vous pouvez consulter cette page :
Le Ski-Mojo est un équipement destiné à faciliter la pratique du ski ou du snowboard, un peu comme le moteur électrique est destiné à faciliter la pratique du vélo.
Le Ski~Mojo n’est donc pas considéré comme un dispositif médical et c’est pourquoi, dans la plupart des pays, il n’est pas remboursé par votre assurance maladie. Ceci n’est cependant pas en contradiction avec le fait que certains médecins puissent recommander le Ski~Mojo à leurs patients, de la même manière qu’ils pourraient leur recommander l’acquisition d’un vélo à assistance électrique dans d’autres situations.
Il existe néanmoins des cas particuliers dans certains pays ou pour certains professionnels. Dans le doute, demandez à votre assurance .